10月6日，银川市学雷锋服务中心21岁的志愿者苏艳艳，在银川汽车站负责为旅客们提供各种帮助和服务。连日来，银川市学雷锋服务中心、银川市雷锋车队志愿者协会200余名青年志愿者，以饱满的热情和贴心的服务投入到文明出行志愿者服务中去，在火车站和汽车站迎接八方来客。
当天，在银川火车站，帮助1位抱着孩子的妇女取完车票送进站后，苏艳艳对记者说：“这是我第一次做志愿者，这是一段充实而难忘的经历。”苏艳艳在志愿服务过程中，也看到了许多志愿者帮助他人的感人画面。“我们收获了他人的微笑、感谢和尊重，也收获了内心的满足和快乐。志愿活动也让我感受到团队协作的力量，也感受到了集体的温暖。”苏艳艳说。
志愿者们在火车站和汽车站的各个出入口、候车大厅等地，网格化地为旅客提供引导服务。他们耐心地解答旅客的问题，帮助旅客找到正确的候车区域、检票口和站台。对于携带大量行李的旅客，志愿者们主动帮助他们搬运行李，及时减轻旅客负担，确保旅客顺利出行。同时，志愿者们还主动为旅客提供各种信息咨询服务，包括车次信息、路线规划、帮助老年人取票等。在国庆节假期这个特殊的时刻，志愿者的热情服务让旅客们感受到了社会的温暖和关爱，成为旅途中一道美丽的风景线。
此次志愿服务活动持续到10月7日结束。活动中，青年志愿者们用身体力行诠释了雷锋精神的内涵。“我们希望通过自己的行动，让更多人感受到社会的温暖和关爱，传递正能量，为祖国的生日增添一抹亮丽的色彩。”银川市学雷锋服务中心负责人谢双义说。（记者 周昕）
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